Política de Privacidade

Última atualização: 22 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como Veronica Karnopp de Souza, psicóloga clínica (CRP 12/30955), coleta, usa e protege as informações de quem visita ou interage com este site.

Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Este site é de responsabilidade de Veronica Karnopp de Souza, psicóloga clínica inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o número CRP 12/30955.

Contato para questões sobre privacidade e proteção de dados:
E-mail: veronica.karnopp.souza@gmail.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você interage com este site:

Dados fornecidos voluntariamente por você:

• Nome
• E-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Mensagens enviadas através do formulário de contato ou diretamente pelo WhatsApp

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Origem do acesso (ex: se você chegou por uma busca no Google ou por um anúncio)

Essas informações de navegação são coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise, como o Google Analytics e, quando aplicável, o Google Ads.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a mensagens e dúvidas enviadas pelo formulário de contato ou WhatsApp
• Agendar e confirmar sessões de atendimento psicológico
• Entender como os visitantes utilizam o site, para melhorar a experiência de navegação
• Avaliar a eficácia de campanhas de divulgação, quando houver anúncios ativos (Google Ads)

Não utilizamos seus dados para nenhuma outra finalidade além das descritas acima, e não os vendemos a terceiros.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados podem ser processados pelos seguintes serviços, estritamente para o funcionamento técnico do site:

• Hostinger (empresa responsável pela hospedagem do site)
• Google Analytics (análise de tráfego e comportamento de navegação)
• Google Ads (caso campanhas publicitárias estejam ativas)
• WhatsApp Business (para comunicação direta quando você opta por entrar em contato por esse canal)

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e podem processar dados em conformidade com seus próprios termos.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies — pequenos arquivos armazenados no seu navegador — para:

• Lembrar preferências de navegação
• Coletar dados estatísticos anônimos sobre o uso do site
• Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias, quando aplicável

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site, mas não impede sua navegação básica.

6. Base legal para o tratamento de dados (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais neste site é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, inciso I) — quando você preenche voluntariamente o formulário de contato ou inicia uma conversa pelo WhatsApp
• Legítimo interesse (Art. 7º, inciso IX) — para análise de navegação e melhoria da experiência do site
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, inciso V) — quando os dados são usados para viabilizar o agendamento de uma sessão de atendimento

7. Tratamento de dados sensíveis relacionados à saúde

Por se tratar de um site de uma profissional da psicologia, é possível que, ao entrar em contato, você compartilhe informações sobre sua saúde mental ou emocional.

Esses dados são classificados como dados sensíveis pela LGPD (Art. 5º, inciso II) e recebem tratamento com cuidado redobrado:

• São utilizados exclusivamente para viabilizar o atendimento psicológico solicitado
• Não são compartilhados com terceiros, salvo obrigação legal
• O conteúdo das sessões terapêuticas está protegido pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, e não se confunde com os dados de navegação ou contato tratados neste site

8. Armazenamento e segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Hospedagem em servidor com certificado de segurança (HTTPS/SSL)
• Acesso restrito aos dados de contato apenas à profissional responsável pelo site

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Caso identifique qualquer uso indevido de seus dados, entre em contato imediatamente pelo e-mail informado no início desta política.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade que motivou sua coleta, ou até que você solicite sua exclusão. Dados de navegação coletados via cookies seguem o período padrão definido pelas próprias ferramentas (Google Analytics e Google Ads).

10. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma mensagem para:

E-mail: veronica.karnopp.souza@gmail.com

Responderemos sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme previsto na legislação vigente.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas do site ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Veronica Karnopp de Souza
Psicóloga Clínica — CRP 12/30955
E-mail: veronica.karnopp.souza@gmail.com